Política de Privacidad

1. Información General

Bienvenido a Chillán App ("la Aplicación"), una aplicación móvil hiperlocal desarrollada para la comunidad de Chillán, Chile. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre completo: Recopilado durante el registro
• Dirección de correo electrónico: Utilizada para autenticación y comunicación
• Foto de perfil: Opcional, cargada voluntariamente por el usuario
• Ubicación aproximada: Utilizada para mostrar lugares y eventos cercanos

2.2 Información Generada por el Usuario

• Eventos creados: Título, descripción, fecha, hora, ubicación, categoría
• Alertas reportadas: Tipo, severidad, ubicación, descripción
• Mensajes de chat: En eventos donde participa
• Lugares guardados: Marcadores de lugares favoritos

2.3 Información Técnica

• Datos de autenticación: Tokens de sesión (gestionados mediante Supabase Auth)
• Metadatos: Fecha de registro, última actividad

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Para Proveer los Servicios

• Autenticar su acceso a la aplicación
• Mostrarle contenido relevante según su ubicación
• Permitirle crear y participar en eventos
• Permitirle reportar alertas ciudadanas
• Guardar lugares de interés

3.2 Para Mejorar la Experiencia

• Optimizar el rendimiento de la aplicación
• Desarrollar nuevas funcionalidades

4. Compartir Información

4.1 Información Pública

La siguiente información es visible para otros usuarios de la aplicación:

• Nombre (en su perfil)
• Foto de perfil (si la proporciona)
• Eventos que crea (organizador visible para participantes)
• Mensajes en chats (solo visible para participantes del mismo evento)
• Alertas que reporta (visible para todos los usuarios)

4.2 Información No Compartida

Nunca compartimos, vendemos o alquilamos:

• Su dirección de correo electrónico
• Información de autenticación
• Datos técnicos de su dispositivo

5. Almacenamiento y Seguridad

5.1 Ubicación de Datos

• Sus datos están almacenados en Supabase (infraestructura en la nube)
• Las imágenes se almacenan en Supabase Storage

5.2 Medidas de Seguridad

• Encriptación HTTPS: Todo el tráfico está encriptado
• Autenticación segura: Implementada mediante Supabase Auth
• Row Level Security (RLS): Políticas de seguridad a nivel de base de datos
• Control de acceso: Solo usted puede acceder a su información privada

6. Sus Derechos (Ley 19.628 de Chile)

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, usted tiene derecho a:

6.1 Derecho de Acceso

Solicitar una copia de todos sus datos personales

6.2 Derecho de Rectificación

Corregir información inexacta o incompleta

6.3 Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos. Nota: Los eventos que creó pueden mantenerse con fines históricos

6.4 Ejercicio de Derechos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: support@chillanapp.cl

7. Retención de Datos

7.1 Datos de Usuario

• Cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta
• Cuenta eliminada: Se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la solicitud

7.2 Datos de Eventos

• Eventos expirados: Se eliminan automáticamente una vez pasada su fecha y hora
• Chat de eventos: Se elimina automáticamente al eliminar el evento

7.3 Datos de Alertas

• Alertas: Se mantienen para referencia comunitaria
• Confirmaciones de alerta: Se asocian a su cuenta mientras esta exista

8. Menores de Edad

Esta aplicación está dirigida a personas mayores de 14 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 14 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Le notificaremos cambios importantes mediante:

• Actualización de esta página con la nueva fecha
• Notificación en la aplicación (para cambios significativos)

10. Información de Contacto